一、如何使用自己的数字证书？

初次使用必须下载安装驱动，推荐使用微软XP/Win7/Win10操作系统，及Internet Explorer 兼容内核的常见浏览器。

第一步：下载驱动程序

可访问安徽政务服务网（https://www.ahzwfw.gov.cn/）用户登录页面 →选择“CA登录” → 点击“下载驱动” →下载“芜湖法人一证通数字证书用户工具”；或者登录芜湖市法人一证通数字证书网上服务厅→下载中心→驱动下载。

第二步：安装驱动程序

双击下载的安装文件，按默认提示依次点击“下一步”，当安装界面提示“完成”即完成安装。

第三步：启动驱动程序

点击 开始→所有程序→AHCA数字证书助手→启动数字证书助手

第四步：将数字证书USB-Key插入电脑USB接口

第五步：打开浏览器，登录安徽政务服务网，选择登录

第六步：选择“CA登录”→输入USB-Key密码（默认123456，请及时修改）→点击“登录”

二、如何查看自己的数字证书？

将USBKey插入电脑USB接口，在开始-所有程序中打开用户管理工具，用户管理工具的证书列表中即可查看证书颁发者、证书使用者、有效期、证书路径等相关信息

三、如何启动数字证书助手？

 “数字证书助手”是软件驱动程序，若成功安装驱动后仍无法自启动，可进行手动启动：点击“开始”→“所有程序”→“AHCA数字证书助手”→“启动数字证书助手”

四、查看证书时，证书信息显示“windows没有足够信息，不能验证该证书”

按照《芜湖法人一证通数字证书使用手册》流程重新下载最新驱动，卸载电脑中旧驱动并安装最新驱动程序。

五、USBKey不能正常使用

如果在电脑上插上USBKey不能正常登陆，可能是以下原因：

（1）浏览器不支持：法人一证通只支持IE浏览器或拥有IE内核浏览器的兼容模式，建议使用IE、360、搜狗浏览器；

（2）USBKey驱动程序未成功安装：卸载驱动并重新安装；

（3）证书管理工具未启动：电脑右下角未出现管理工具图标，请参照常见问题第二条“如何启动数字证书助手？”流程启动证书助手；

（4）USBKey灯未亮：换USB接口，在USB接口正常的情况下仍未亮，请拨打客服电话400-880-4959；

（5）电脑USB接口不正常：检查是否禁用USB接口，换USB接口或   重新启动电脑；

五、USBKey的密码管理？

初始密码均为：123456，用户需在获得USBKey后第一时间及时在《数字证书助手》自行修改USBKey密码。如因未修改密码造成的后果，由用户自行承担。

六、用户密码被锁定怎么办？

使用USBKey时连续10次输入错误密码，USBKey将会被锁定，参照《用户手册》中的说明进行证书解锁。

七、证书提示“证书已过期或尚未生效”

（1）重新下载并安装驱动程序；

（2）电脑系统时间不准确：重新设置时间。

（3）通过线上或线下的方式进行证书延期。